TONTTUPAJOJEN VARAUSEHDOT
Voimassa 1.12.2025 alkaen
Varaaminen
Tonttupajat varataan SuperParkin verkkosivujen varausjärjestelmässä. Kaikki varaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan varatut palvelut. Tonttupaja maksetaan kokonaisuudessaan varausta tehdessä (22€/lapsi/päivä). Maksusuoritus vahvistaa varauksen.
Tonttupaja voidaan peruuttaa järjestäjän toimesta, mikäli ilmoittautuneita ei ole riittävästi. Tässä tapauksessa maksettu varaus palautetaan kokonaisuudessaan varaajalle.
Saapuminen
Saapuminen SuperPark Vantaan Tonttupajaan tapahtuu 16.45–17.00. Saapumisen yhteydessä täytetään lomake, jossa lapsen huoltaja tai lapsen huoltajan valtuuttama aikuinen täyttää ja allekirjoittaa Tonttupajaan osallistuvan lapsen tiedot ja hyväksyy yhdessä lapsen kanssa SuperPark Vantaan sekä Tonttupajan säännöt ja ohjeistukset liittyen esimerkiksi aktiviteettipuistoon ja lapsen noutoon. Jos lomaketta ei täytä, hyväksy ja allekirjoita paikan päällä, SuperParkilla on oikeus perua lapsen osallistuminen. Tässä tapauksessa hyvitys palvelusta tapahtuu palvelun arvoisena puistolippuna.
Nouto
Nouto tapahtuu klo 19:45-20:00.
Jos lasta ei ole noudettu 20:00 mennessä, SuperPark on oikeutettu perimään saapumisen yhteydessä täytettävän lomakkeen mukaisen sopimussakon. SuperPark voi ilmoittaa tilanteesta viranomaisille, esimerkiksi sosiaalihuoltoon.
Maksutavat
Varausjärjestelmässä voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki sekä useimmat luottokortit.
Force Majeure
Force majeure -tilanteissa (esim. lakko, tulipalo, evakuointi, energiahuollon keskeytykset, tekniset viat, huoltotoimenpiteet yms.) SuperPark ei ole velvollinen korvaamaan menetettyä palvelua tapahtuman takia. Ko. tilanteissa asiakasta pyritään informoimaan riittävän ajoissa.
Peruutus tai käyttämättä jättäminen
Ilmoittautumisen voi peruttaa olemalla yhteydessä SuperParkiin sähköpostilla.
Mikäli peruutus tehdään myöhemmin kuin 1 viikko ennen tonttupajan alkua, hyvitämme 50 % suoritetusta maksusta.
Peruttamatta jätetystä tonttupajasta pidätämme maksun kokonaan. SuperPark ei ole velvollinen korvaamaan palvelua, mikäli asiakas jättää palvelun käyttämättä.
Sairastapaukset
Leiriläisen äkillisen sairaustapauksen tai tapaturman vuoksi leirin voi peruuttaa kuluitta sairaustodistuksella. Sairaustapauksissa peruutuksista on ilmoitettava viivytyksettä puistoon, jossa leiri järjestetään. Hyvitys tapahtuu palvelun arvoisena puistolippuna.
Leiriläisen käyttäytyessä uhkaavasti, aggressiivisesti, häiritsevästi tai muuten haitallisesti SuperParkin henkilökuntaa tai muita asiakkaita kohtaan, SuperParkin henkilökunnalla on oikeus keskeyttää leiripäivä. Myös SuperParkin sääntöjen rikkominen jatkuvasti tai vakavasti voi johtaa leiripäivän keskeytymiseen. Kaikissa näissä tapauksissa leiriläisen huoltaja on velvollinen hakemaan leiriläisen välittömästi pois leiriltä. Leiriläisen omasta käytöksestä johtuva leiriltä poistaminen ei oikeuta hyvityksiin leirimaksusta.
Muuta
Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin varausehtoihin.
Pidätämme oikeuden muuttaa varausehtojamme. Asiakkaan on ennen varaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin varausehtoihin.
SuperPark käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. SuperPark sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Leiriläisiä ei ole vakuutettu SuperParkin puolesta. Laite- ja rakennevioista johtuvissa tapauksissa laitevalmistaja on velvollinen korvaamaan asiakkaalle koituvat vahingot.